Često postavljana pitanja

Odaberite proizvode u katalogu i dodajte ih u košaricu (s tiskom ili bez njega) pa pošaljite upit, ili nam izravno pošaljite upit za ponudu. Pripremit ćemo ponudu i besplatnu vizualizaciju, a proizvodnja kreće tek nakon vašeg pisanog odobrenja. Cijeli postupak opisan je na stranici Kako naručiti.

Ne. Upit i ponuda ne obvezuju vas ni na što – narudžba je potvrđena tek kada pisano odobrite ponudu i vizualizaciju.

Proizvode koji vas zanimaju, okvirnu količinu, željeni rok isporuke i logo. Okvirna količina dovoljna je za prvu ponudu. Ako još niste sigurni što odabrati, napišite nam prigodu i budžet – predložit ćemo prikladne proizvode.

Cijena u ponudi obvezujuća je 3 dana od dana izdavanja. Budući da zalihe kod dobavljača brzo mijenjaju stanje, dostupnost robe potvrđujemo pri narudžbi.

Da. Surađujemo s više europskih dobavljača promotivnih artikala i u ponudi imamo desetke tisuća proizvoda. Ako ne pronađete ono što tražite, opišite nam proizvod u upitu i pronaći ćemo odgovarajuće rješenje.

Možemo. Kontaktirajte odjel prodaje – rado ćemo vam posuditi uzorak na dogovoreno vrijeme.

Ne bavimo se komadnom prodajom, a troškovi vezani uz nabavu i isporuku artikala ispod minimalne količine premašuju prodajnu vrijednost robe, pa se obračunava naknada za rukovanje.

Možete naručiti jedan artikl bez tiska, ali uz narudžbu mora biti plaćena naknada za obradu. Ako vas zanima samo uzorak robe, kontaktirajte odjel prodaje – rado ćemo vam posuditi uzorak na dogovoreno vrijeme.

Jedan artikl može se dodati kombiniranim narudžbama koje već sadrže druge promotivne artikle. Na primjer, možete naručiti majice sa samo jednim ili vrlo malo komada svake boje i veličine. Moguća je i narudžba samo jednog artikla, ali uz naknadu za obradu.

Kod većih naklada troškovi pripreme i tiska raspoređuju se na više komada, pa cijena po komadu pada. Na stranici svakog proizvoda prikazane su cijene za količine od 50, 100, 250, 500 i 1000 komada.

Ne. Sve cijene izražene su u eurima (EUR) bez PDV-a, a PDV se obračunava prema važećoj stopi od 25%.

Cijena proizvoda ne uključuje tisak. Tisak možete odabrati na stranici proizvoda (pozicija, tehnika i broj boja) i kalkulator će prikazati okvirnu cijenu. Točnu cijenu dobivate u ponudi.

Možete kupovati i kao privatna osoba, ali uz poštivanje minimalnih količina pojedinog artikla ili minimalnog ukupnog iznosa od 100 € + PDV za sve artikle u košarici.

Najbolje u vektorskom formatu – AI, EPS, PDF ili SVG – uz željene Pantone boje. Ako vektorski logo nemate, pošaljite ono što imate i pomoći ćemo s pripremom.

Da. Za svaki proizvod s tiskom izrađujemo besplatnu vizualizaciju (digitalni probni otisak u PDF-u) s pozicijom, izgledom i bojama loga. Proizvodnja kreće tek nakon vašeg odobrenja, a izmjene boje, veličine ili pozicije loga rado ćemo napraviti.

Ovisi o materijalu i logotipu: sitotisak i DTF tisak za tekstil, vez za kape i premium odjeću, tampon tisak za olovke i sitne predmete, UV tisak za višebojne logotipe na tvrdim materijalima te lasersko graviranje za metal i drvo. Najprikladniju tehniku predložit ćemo u ponudi.

Nijanse boja mogu se razlikovati ovisno o podlozi i materijalu na koji se tiska, kao i o prikazu na ekranu. Zato za točan pogodak boje preporučujemo navesti Pantone oznake.

Najlakše je da nam pošaljete upit za ponudu, pišete na info@kompletplus.hr ili nazovete 091/50 33 007.

Za intelektualno vlasništvo nad dostavljenim logotipima i dizajnima odgovoran je naručitelj. Slanjem grafičke pripreme potvrđujete da je smijete koristiti.

Rok ovisi o proizvodu, količini, tehnici tiska i dostupnosti robe kod dobavljača. U upitu navedite do kada vam proizvodi trebaju, a točan rok isporuke dogovaramo u ponudi.

Osobnim preuzimanjem na dogovorenoj lokaciji ili dostavom kurirskom službom na vašu adresu. Troškove dostave snosi kupac i navode se u ponudi.

Plaćanje se obavlja na temelju ponude, odnosno računa, s rokom dospijeća navedenim na njemu. Detalji su u Općim uvjetima poslovanja.

Javite nam se odmah nakon preuzimanja. Prigovor se podnosi pisano, a odgovor ćemo vam dostaviti najkasnije u roku od 15 dana. Postupak je opisan u Općim uvjetima poslovanja.